Tahame olla kvaliteetne firma ja pakkuda kvaliteetseid tooteid, ja ajada kvaliteetset äri. Selleks tahame oma kvaliteedilubaduses meeles pidada oma äri alustalasid: oma kliente ja oma töötajaid.
MEIE KVALITEEDILUBADUSED
Rahulolev klient on iga äri kalleim vara. Meie alustame oma kliendi kuulamisest, sest alles siis, kui oleme klienti tõesti kuulanud, saame me talle pakkuda teda tõepoolest rahuldavat toodet või teenust. Meie lubame oma kliendi vastu olla ausad, ajada temaga õiglast ja vastastikku tulutoovat äri. See tähendab mitut asja. Esiteks pakume talle oma kompetentsist lähtudes tõepoolest kõige kasulikumaid lahendusi. Teiseks pakume talle kõige ökonoomsemaid lahendusi. Ning kolmandaks me tegutseme kasu silmas pidades: me pakume kliendile lahendusi, mis aitavad tal raha teenida ja on ka meile tulusad. See tähendab, et me oleme kokkuhoidlikud ja ratsionaalsed.
Peale selle võtame endale kohustuse osutada oma teenuseid korrektselt – see tähendab, et meie tööde dokumentatsioon on korras, me peame kinni kokkulepitud tähtaegadest, me hoiame klienti pidevalt kursis asjade käiguga, ja veel – me lubame õppida headeks teenindajateks, sest lisaks kvaliteetsele tootele peame oluliseks ka seda, kuidas see toode või teenus kliendini jõuab – me lubame viljeleda eeskujulikku töökultuuri.
Ja kui meie klient on meie äri sage külaline ka mitme aasta pärast, siis võime öelda, et meie töö on olnud kvaliteetne.
Selleks, et teha sellist äri, mis toob rõõmu ja rahulolu nii ostjale kui müüjale, peab müüja olema väga kompetentne omas valdkonnas. Meie lubame pidevalt edasi areneda. Meie otsime uusi lahendusi, mis võimaldaksid veelgi enam säästa – raha, tooret, keskkonda. Me tahame omal alal – tööstuslahenduste pakkujana – saada pioneeriks.
Töötajad on äri inimlik tegur. Ja tegelikult kõige olulisem tegur. Ikka on inimene see, kes kuulab klienti, kes pakub lahenduse, kes toote valmistab, kes teenindab. Ja head tööd teeb ainult õnnelik ja pühendunud inimene. Meie juhtidena lubame luua sellise õhkkonna firmas, mis soodustab õnnelike ja pühendunud töötajate head tööd.
Nende lubaduste täitmisega tagame meie oma toodete ja töö, oma ettevõtte, kvaliteedi.
Tutvu lähemalt:
|
